服务流程
团体定制：
一、售前服务：
团体定制：
一：前期沟通
本公司专门的业务代表会上门与客户进行详细的沟通，结合客户单位的行业特征，企业文化及区域的气候等等因素，为客户推荐专业的服装设计方案，多样的面料选择，一一解答客户的各方面疑问，直到双方达成共识。
二：样板制作
在与客户确认好款式与面料后，按照客户要求制作样板，样板确认后作为大批量货品的验收标准。
三：上门量体服务
在与客户确认样衣并签订合同后，公司会派专门量体师上门量体。定制的宗旨***是合体，所以量体是非常关键的步骤。量体师在量体过程中，根据客户的服装类型，周密细致的测量。我们会把每一位客户的量体数据保留，公司有完善的客户服装资料库，方便客户增补服装。
四：批量生产
工厂拥有******的生产设备，经验丰富的缝纫工，应用国际******的CAD系统，对客户的量身尺寸进行详尽的数据分析，严格按照IS09000质量管理体系全程监控生产。
一、售前服务：
1、到贵方了解需求，考查服装的用途和着装环境。倾听客户的意见，当好客户的参谋。
2、公司指派专业人员到贵方量体。提供各规格的样衣试穿，分部门统计，力求做到消费者满意。
3、设计包装物件，供客户选择确认。
二、售中服务：
1、严格按照ISO9001质量体系生产制作，******每件产品与国家标准和封存的样衣一致。
2、为方便服装的发放工作，我们在包装上做到分部门、分男女、分规格装箱，内外附明装箱单。货物送到指定地点，并派售后服务人员配合发放到每一位员工手中，现场检验我公司的质量水平。
3、严格按合同约定的时间，保质、保量、按时交货。
三、售后服务：
1、服务工作制度
a、热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建立客户服务档案。
b、热情、认真的接待来访客户，并在***短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。
c、对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品，详细填写记录单，并且按月及时汇总归档。
2、售后服务内容货品到需方发放并核实数量完毕后，我方派技术员至定制单位了解情况
3、所有服装的保修期为2年，在保修期内由于产品本身质量原因造成的任何损伤和损坏，本公司负责免费处理。
4、在接到客户售后需求24小时内免费上门服务，同时公司将保存3%的面料及所有辅料配件，已备新增服装或维护使用，以确保服装颜色、品质与原有服装保持一致。
服务******
服务******
1、我公司******批量服装交货时，面料款式将与贵方***终确定的样衣相一致，若质量、面料、款式不一致，可退货处理，由我方重新制作，并承担逾期交货的责任。
2、验收时若发现交付的服装有短缺、次品、损坏或其它不符合合同规定之情形，由我方给予补齐、调换、修复，由此产生的费用由我方全部承担。
3、客户在收到定制的服装后，将派专业量体师或销售人员及时跟进，了解******试穿效果。若在试穿中有人员出现服装不合适、对尺寸有异议等情况，将作一对一的专门沟通，帮助穿着验证，对的确存在问题的服装，安排再次量体以及返修。
******在7天内完成返修，15天内完成重做送货上门。并在返修交付后七天内，安排******次回访，确保客户***终满意。
4、货到之日起两年内，在质保期内发生质量问题，由我方无偿给予调换或重做。
5、免费提供备用的纽扣、针线等。
6、******一定量的服装的面料、辅料库存，以解决因零散人员增加而出现的少量临时追加订单或散
7、针对面料特点，向贵方提供服装的日常保养说明、穿着建议及咨询，以保障服装的完好穿着及使用，穿出自我风采。
